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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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    * 또한 제주도 및 도서 산간 지역은 배송비가 별도로 추가로 발생하니 이점 참고부탁드립니다

     

    * 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

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- 교환시 메모지에 원하시는 상품 모델명 , 싸이즈 , 타입 을 정확히 기재후 봉투에 넣어서 동봉해주시길바랍니다
 
- 반품시에는 상품 처리방법 (환불받을계좌 , 은행명 , 예금주) , (카드취소) , (적립금전환) 을 정확히 기재부탁드립니다
 
* 배송비나 처리방법에대한 메모는 분실되지않게 봉투에 꼭 동봉해주시길바랍니다
 
 

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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우
 
- 주문 및 제작 상품은 교환 & 반품 이 불가피합니다 (가죽 , 수제화 )
 
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- 화이트 색상의 의류 , 니트류 / 실크 및 세일제품
 
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- 불량제품을 착용하시거나 , 수선을 하셨다면 그부분또한 환불이 불가피합니다

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# 이를 읽지않아 발생한 문제에대해서는 COOUT 에서는 일절 책임지지않습니다
 
편안한 쇼핑 되도록 노력하겠습니다
 
감사합니다
 
 
 
 
 
 
 
 

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